Гарантия и гарантийный ремонт

Вы всегда сможете рассчитывать на квалифицированную помощь при обращении по гарантийным и НЕ гарантийным случаям, т.к. мы сотрудничаем с официальными дистрибьюторами SUP оборудования и профессиональными мастерскими.

Возврат и обмен:

У вас есть право вернуть или обменять приобретенную САП доску как и любой другой новый товар, за исключением товаров бывших в употреблении в течении 14 дней со дня покупки.

Для успешного обмена или возврата товар не должен утратить внешний товарный вид и оригинальную упаковку, а так же должны быть сохранены потребительские свойства. Товары с внешними признаками использования к возврату или обмену не принимаются.

Магазин оставляет за собой право на проведение экспертизы на выявление/подтверждение утраты/сохранения потребительских качеств возвращаемого товара.

Гарантийный срок:

Хоть срок службы надувных SUP бордов, как и любых других изделий из ПВХ может исчисляться десятками лет, однако гарантия на этот продукт все же ограничена производителями.

Гарантийный срок на SUP доски представленные в нашем магазине составляет  от 6 до 36 месяцев в зависимости от производителя.
Гарантийный срок на весла, аксессуары и запчасти — 2 недели

Гарантия включает:

  • Замена товара при обнаружении гарантийного случая в течении двух недель после покупки;
  • Гарантийный ремонт оборудования на весь гарантийный срок;.

Что не входит в гарантию:

  • Гарантийное обслуживание не осуществляется если были обнаружены механические повреждения товара возникшие по вине пользователя, а также при изменении модификации, не санкционированным ремонтом или оснащением движителей;
  • Гарантийное обслуживание не осуществляется если было обнаружено не соблюдение правил эксплуатации товара, нормальным износом товара;
  • Гарантийное обслуживание не распространяется на комплектующие бюджетных комплектов, годовая гарантия действует только на саму доску.

Для оформления гарантийных случаев, заявлений на возврат и обмен товаров или иных претензий покупателю необходимо направить соответствующее письмо на электронную почту info@doskasveslom.ru